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Friday, October 20, 2006
Tuesday, October 10, 2006
保健品营销中的“正”、“奇”、“邪”三派
《孙子兵法》第五篇势篇曰：战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。奇正相生，如循环之无端，孰能穷之哉！
意思是说：作战的战术不过是“奇”“正”而已，可是奇正的变化是无穷无尽的，“奇”“正”之间相互转化，如同循环一样的无始无终，有谁能穷尽它哪？这里的“正”指一般的、正常的，“奇”指特殊的、变化的。
中国古人对战争的研究取得了辉煌的成就，战争的理论达到了非常系统、非常成熟、非常实用的高度。而生活在现代商品经济时代、商业竞争越来越激烈的今天的我们，对商业竞争的研究似乎还只处比较初级的阶段。但理论的来不及总结，并不妨碍我们在实践中的发挥和创造。商场如战场，商战中的某些战略战术也完全符合军事战争中的原理。这一点，在近年来不断发展变化的保健品市场上体现的非常突出，尤其是在“正”、“奇”的原理上更是体现的淋漓尽致。只不过在军事战争中存在的“正”与“奇”两大类战略战术，在保健品的营销实践中分为“正”、“奇”和“邪”三大类更为合适。保健品营销中的“正”、“奇”基本上与军事兵法中 “正”、“奇”类似，这里的“邪”如果在军事意义上也应属于“奇”类，只不过这种“奇”奇得有些过，甚至超过了国家有关法规允许的范围（古军事战争中对战争手段是没有制约的），所以称之为“邪”，但在这里并没有丝毫贬低的意思。
保健品和现代营销在中国都只不过是最近十几年的事，谈现代营销引入之前的保健品营销没有任何意义，因此我们在这里只从有现代营销学意义上的保健品营销谈起，也就是从能体现出“正”、“奇”、“邪”的保健品营销谈起。从现在的各保健品厂家来看，能够充分利用“正”、“奇”、“邪”三种手段并不多，偏于一种忽略其他的占多数。虽然有些厂家也取得了成功，但这不表明他们的成就达到了最高，仍有百尺竿头更进一步的余地。从他们运作的手段上，明显地表现出“正”、“奇”、“邪”的特征。在此我们先粗略地将这些成功的厂家分为 “正”、“奇”、“邪”三派，进行分别剖析。其实，归为某类的厂家，在营销手段上也并非只利用了他们所属的这一派手段、而没利用其他两派手段。只不过他们在这派手段上的利用特别突出而已，在此先予说明。
一、保健品营销的“正”派，招招式式真功夫。开头说过“正”是指“一般的、正常的”市场运作手段。这些平平无奇的“正”的手段，哪家企业都会用、哪家企业都知道。靠这种大家都会的手段使产品的营销达到一定的水平，靠的是功力――营销策略中的每一个部分看似都非常熟悉，对其他人来说却未必能达到如此的水平。这就像金庸的小说《天龙八部》中描写的萧峰，几乎人人都会的太祖长拳在他使来也能达到出神入化的地步，不由不令人惊叹：太祖长拳原来也可这么使。这众多保健品企业中，最能代表“正”派的首推太太药业。“做女人真好！”、“十足女人味！”、“还是太太好哦！”、“女人更年要静心！”、“一贴OK！意可贴”，这些基本每版广告都是精品的广告。尤其是太太口服液，在各个阶段的传播，从包装到广告，都围绕着新鲜和时尚这个消费者永远追逐的热点，并努力引领当时的时尚和流行，从最初的治疗黄褐斑，到含F．L．A，调理内分泌，再到承诺肌肤健康、滋润肌肤，虽然产品功效不变，但每个阶段的定位都正好满足了当时女性的内心需求，同时以紧贴女性内心、充满情感的广告语“做女人真好”“十足女人味”等来满足女性精神需求，并以充分理由和中医药原理支持其承诺的品牌形象。
其实如果将太太药业的成功简单地归结为其广告的成功，那么太太药业就不具备资格来代表“正”派的保健品企业。能体现太太药业功力的还在于在产品“出生”之前，在每一个市场时机到来之时，充分进行市场调研，进行市场细分，发现市场空缺，故其产品推向市场后无往不利。93年3月8日第一批“太太口服液”上市。那时中国的保健品市场，特别是女性口服液还是比较少的，消费者对保健品的认识还停留在简单的蜂王浆、青春宝一般产品水平上。因此，太太口服液一上市就抢先占领女性保健品领导品牌的地位。以后太太药业OTC药品意可贴、静心品服液、正源丹的推出也是如此。除了以上所述，太太药业保健品在终端陈列管理、库存管理、通路管理、经销商管理、财务管理、方面借助优秀职业经理人，用西方营销管理理论建立了完善高效的营销体系。通畅的内部沟通体系使得市场数据、动态及时准确的传达到管理、决策人员，职业经理人扎实的营销管理和先进的品牌运作经验终于成就了今日太太的辉煌。
当然，太太药业这种太“正”的手段，在目前中国保健品的营销环境下，还没达到可以将任何产品都可做起来的境界。汉林清脂为何折戟沉沙，业界已有广泛的讨论，不唯是降血脂类产品难做这一原因（据笔者所知有一个品牌的降血脂类保健品在某些地方就已取得了不错的业绩），手段的单一和某些方面功力不足或是大意才是其失败的真正原因。
另一个极具代表性的“正”派保健品企业是养生堂，用他们自己的话来说：“十年来成功地推出了5个著名品牌。”朵尔、龟鳖丸、农夫山泉、清嘴含片、成长快乐维生素，最近推出的果汁饮料农夫果园也呈现出了良好的发展趋势。或许养生堂的产品现在没有哪一个能占据同行业的老大地位，但产品有如此高的成活率和成功率在中国似乎是无人可比。从养生堂产品的广告来看，朵尔对女性美的诱惑、龟鳖丸的煽动的亲情、农夫山泉的“有点甜”、清嘴和“亲嘴”的误会、成长快乐的借势（借“非典”的势），以及每个电视广告和平面广告所表现了的品牌的亲和力足以体现养生堂 “正”派工夫的功力。可以看得出，养生堂选择的每个产品都是经过深入的调研和论证，并非一时间的心血来潮、仅凭感觉一拍脑袋做出的决策，给人感觉这是同类产品所难以逾越、或是难以替代的一种操作手法，甚至将他们称为营销或广告的经典也不为过，这也是他们“正”派功夫深厚的又一体现。和太太药业相比，养生堂显得更为灵活，在某些方面已带有些“奇”的特色，如：曾一度让媒体和业内人士广泛关注的“纯净水风波”和“清嘴”还是“亲嘴”电视广告的争议等多少有些 “奇”，但总的来看，仍属于“正”派，只是没有太太药业那样彻彻底底的“正”。
总之，“正”派功夫的特点主要是：不在意手段花样的多少和新鲜，而在于将营销教科书上所有手段运用到相当专业的水平，他们完全相信这样就已足够，他们所做的一切也完全可以从营销理论中找到答案。至于营销学所没提到的、极具中国特色的那些营销手段在他们眼中似乎是不入流的，当然也无意为之。“正”派的功夫给人的感觉是 “更全”、 “更深”、 “更远”、 “更专业”、“更易让人接受并产生好感”。“正”派追求的是一种“没有特点就是最大的特点”和“无招胜有招”的一种境界。
二、保健品营销的 “奇”派，总有优势能成功。“奇”是指“特殊的、变化的”，这就决定了“奇”不可能遍布营销全过程的全部，只能存在于营销过程的某个环节上。他们策划、发现、利用在营销全过程中某个环节上的优势，并将其充分发挥，使其具有竞争对手所不可比拟的优势。“奇”派的保健品企业一般开始于企业或产品发展的初期，借助这些“奇”的特点，使企业和产品实现快速的发展。从目前的保健品市场看，“奇”派的“奇”往往出在以下几个方面：
1、概念之“奇”。
概念这个词曾经是保健品行业最熟悉的“术语”之一，炒作概念甚至在一段时间成了保健品操作者们的“条件反射”，在接触到一个新产品时，他们往往第一个思考的问题就是：“有没有炒作的概念？”方法大家都知道，但悟性、功力和操作能力的高下之分，不同的操作者却是不可同日而语。十几年来，有关保健品的概念可谓是层出不穷、五花八门，但最为成功的、给人留下深刻印象的，莫过于以下几种：
（1）排毒养颜。排毒养颜的成功，不仅成功地推出了一个产品，将自己做成了全国的老大（不止一次排名全国保健品销量和销售额之首）、历久不衰，而且还成功的造就了一个“排毒”行业。
“排毒”的一“奇”在于从“补”到“排”的反向思维。在“排毒”之前，几乎所有的保健品都是强调“补”的，虽然也有个别产品也提了比较接近的概念，如昂立一号的“清除体内垃圾”，但从字面上不难看出，这两个概念无论是在接受度和刺激度上存在着明显的高下之分。虽然，总的来看，昂立一号也算一个非常成功的保健品，但绝大多数的销量来自上海本部，说起来，自己也底气不足，自然也不那么令人信服；
“排毒”的二“奇”在于“毒”的巧妙的构思，这个带恐吓性的字眼，给消费者带来强烈的刺激并引起消费的迫切性，传统的中医理论基础也不会让消费者在接受上存在着过多的障碍；
“排毒”的三“奇”在于“排毒”和“养颜”的功能组合，乍一看乎没有太多的联系，稍一琢磨则会觉得非常有理。现在看来，功能组合有可能成为保健品发展的一种趋势。二十二种保健功能哪种也不新鲜、也不好操作，功能的巧妙组合似乎可以解决这一问题。从近期减肥保健品维亭的成功可以得到验证，该产品将美容养颜和减肥结合在一起，立即引起了广大爱美女性的强烈兴趣，至于产品是否支持那是要另当别论的了。从这一点上看，“排毒养颜”这两种功能的组合，在意识上至少领先了八年。
（2）脑白金。和排毒养颜胶囊相比，脑白金无疑更具备“奇”的特点。如果说排毒养颜胶囊天生注定了是贵族，那么脑白金则是“从奴隶到将军”，愣是使褪黑素这个还没红就要失去新鲜感的东西变得比太上老君的仙丹还神奇。排毒养颜胶囊的“奇”是一劳永逸，而脑白金则一“奇”再“奇”：先是完成了这种类似乎丑小鸭变白天鹅的童话，再是在礼品市场再创神奇，脑白金一时之间似乎成了礼品的代名词，连三岁小儿都知道“收礼只收脑白金”。可口可乐 “让小儿学会的第一单词是可口可乐”的梦想，被脑白金轻松的实现。
脑白金的“奇”表现了操作者对消费者研究的透彻，当把产品当作自用产品时，他知道消费者想什么；当把产品当作他用礼品（时），他知道消费者想什么。脑白金的操作者对消费者的研究，在保健品行业里面应该说是首屈一指。“多算胜，少算不胜。”这一点值得所有营销人员学习和借鉴。
脑白金和排毒养颜胶囊在一点上是共同的，那就功能的组合。后者是将“排毒”和“养颜”组合在一起，脑白金则是将“改善睡眠”和“润肠通便”组合在一起。这种“英雄所见略同”绝不一种巧合，背后的理性分析、保证产品对消费者充分的利益点和看得见的效果是产品成功的基础和长久不衰的保证。
(3）婷美内衣。排毒养颜和脑白金是自创的概念，婷美内衣则多少有些“拿来主义”，类似的产品在日本已经出现。不过，这种引入的概念，也体现了操作者锐利的眼光。
其实在婷美之前，市场上也有过类似的产品，如束腰带、提臀裤等类似产品，但并没能真正形成气候。直到婷美的出现，才开始真正出现了“美体”市场。而在这之前，“美容”市场似乎吸引了所有女性或商家的眼球，比较接近的也只有减肥市场。但减肥与“美体”有着很大的不同，减肥只是使人更苗条，而“美体”却能改变人体的缺陷，不能不承认这对女性来说，具有巨大的诱惑力。因为，即使再美的女性，也会觉得身材存在缺陷，可以这样认为：几乎所有的女性每天都在千方百计掩盖或改变身上的缺陷。“美体修形，一穿就变”，加上“含有多少种专利”、“国外如何流行”、“内外皆修”等理性和感性的诉求，还有三位广告代言人（倪虹洁、中野良子和张柏芝）到位的演绎终于成就了婷美的辉煌。另外，将“美体”功能和内衣结合起来，也降低了消费者购买的风险意识。
当然，婷美的成功，后期的营销企划也颇有独到之处，但成功的关键还在于“完美身材穿出来”的概念。从此，在中国市场上又有了一个较大的市场——“美体市场”。婷美和排毒养颜胶囊一样，不仅成就了一个品牌，也带动了一个行业。目前，在某些地区正旺销的联邦欧美雅美体机就是一个很好的例证，而这个产品的操作者正是婷美的一个经销商，各种运作手段也和婷美一脉相承。
（4）可采眼贴膜。可采的成功是近年来保健品操作中少有的一个亮点。作为单一品种，作为国产中药功能性化妆品，可采眼贴膜以极少投入，快速启动了市场，品牌知名度与销量节节攀升，成为2001年化妆品市场少有的景观，并被评为2001年度十大成功营销案例。可采的成功，被业内人士广为称奇。盘点可采的成功营销，产品选择是关键。
人老眼先衰。眼部皮肤最细嫩，平均只有0.5毫米厚，相当于脸部其它部位皮肤的四分之一。眼部神经组织丰富，几乎没有肌肉支持，几乎不含皮脂腺于汗腺，比较敏感。人眼平均每天眨动10000次，因此特别容易疲劳与衰老。
现代生活中，环境污染、紫外线的辐射、年龄增长使皮肤的生理老化，以及工作繁忙、加班熬夜，职业女性还要面对电脑、空调等辐射，导致人体新陈代谢减弱、循环降低、抵御外界侵蚀的机能减弱，人体脏腑机能逐渐衰退，都市女性面临了越来越严重的皮肤衰老症状，黑眼圈、鱼尾纹、眼袋时常捆扰着现代女性。
眼部问题不仅表现在职业女性身上，而且相当部分的年轻女性因饮食无规律、夜生活频繁、睡眠不足，也会导致眼部出现衰老迹象，这部分人成为都市最有消费潜力的时尚一族。另外，相当部分女老板与老板经理的太太们，也非常注重眼部美容保养，她们的消费能力强，市场基础不容低估。以上三者构成了可采的主要目标市场。
现代营销法则总结，要想取得好的成功，必须保证四者的有机结合，即为产品、策划、队伍与管理。而产品是基础之基础，可采眼贴膜的特点就在于吸收了保健品与化妆品的双重优势，将两者巧妙运用，发挥长处，避其短处，为策划预留了相当大的空间。可采眼贴膜是中药产品，中药的保健效果国人皆知，可采又是妆字号化妆品，化妆品诉求功能比保健品更显活力，因此可采眼贴膜把握了两个关键点，将产品进行改头换面，走国际化道路，区分于其它同类竞品，把包装色调定位于清新的兰色，而且汇集名贵中药图片于一身，进行了完美组合，最终打造了现代时尚的可采眼贴膜。
2、操作之“奇”。
（1）脑白金——“奇”之经典。脑白金在概念上面确是一“奇”，但其在操作方面的“奇”更是一个经典。
脑白金第一个把软文的作用发挥到了极至。在脑白金之前，软文并不是一个新东西，基本上所有的保健品厂家都用过这种形式。但软文对于保健品营销的重要作用，却是从脑白金开始确立。脑白金的软文通过一系列的技巧解决了消费者对广告的可读性、可信性，神化了脑白金。
脑白金第一次成功地把书作为一有效的营销手段。经过精心策划的《席卷全球》一书的营销作用被充分挖掘，不但被直接寄、送给消费者，小报形式的书摘更是以夹报的形式送达至成千上万人的手中。虽然，用书的形式进行营销并不是脑白金的首创，但在营销中发挥如此重要的作用也是从脑白金开始。
脑白金对消费者心理、广告运作进行了非常专业的概括。从消费者的阅读习惯、阅读心理入手，对应的从广告的内容到形式以及广告发布的技巧，无不体现了操作者研究的深入、独到、系统、全面，其实用的技巧已成为营销人员的必修课，同时也使脑白金的营销案例成为一个短时期难以超越的高峰，恐怕连史玉柱本人也难再跨越这个高度。
提起脑白金的营销，不能不说它的电视广告。“爸妈今年不收礼，收礼还收脑白金”多次被评为“最恶俗”的广告，但产品销量确并未因此而受影响，几年来脑白金稳居保健品市场前列，尤其在礼品市场，更是当之无愧的老大。虽然广告界早有说法：讨厌一个广告，并不意味着一定会讨厌这个广告推荐的产品。饶是如此，也不能不算一“奇”。
（2）彼阳牦牛壮骨粉——“奇”功多赖专题片。彼阳牦牛壮骨粉最辉煌的时候一年也有6亿左右的销售额，其成功也非常简单。质量算得上上乘的电视专题片，是其成功的主要功臣。当然，动辄持续的几个月、单次时间长达25分钟的广播现场直播也起到来很大的作用，但总的来看，电视专题片仍是其营销策略的核心。在此之前，很少有厂家有此魄力，在多个频道、分时段、高频率的投播长达几分钟的电视专题片。不但消费者觉得新鲜，业内人士中对此给予较高评价、甚至将其列为成功案例经典之一的也不在少数。然而，在现代整合营销的趋势下，过分地依赖一种营销方式，似乎注定了难以长久。我们把彼阳牦牛壮骨粉成功归功于专题片，但其未能充分挖掘由自己带来的市场潜力，反而使同类产品（如：大天力壮骨粉、神奇牦牛壮骨粉等）从中大为受益，多少有些“为他人做嫁衣”的味道。
（3）哈药集团广请明星。产品并没有什么独特之处，聘请众多明星做广告“代言人”，然后不惜血本、不厌其烦广告播出，是哈药集团的几个产品（尤盖中盖为甚）成功的法宝。巩丽、宋丹丹、濮存昕、李丁等众多演艺明星虽然难以让人分得清谁先谁后，但必和盖中盖有关，一时间让人有“所有明星都缺钙”的感觉。引起了公众关于明星做广告的大讨论，也引发了舆论的强烈反感，紧接着虚假广告“巩丽阿姨”事件更是使明星广告的讨论达到了高潮。虽然哈药集团所创造的辉煌注定不可能长时间持续下去，但其充分发挥打明星作用、高频率投放以及所取得销售额在短时期都将很难超越。
（4）广告创意创“奇”迹。纵观中国的保健品，广告量可以说是在行业中名列前茅，但在广告创意方面，真正称得上经典的并不多。这主要与厂家的运作思路、创作水平、实力、思维习惯、心态、观念和素质有关。虽然整体水平不足，但其中也不乏优秀的广告创意。海南养生堂的龟鳖丸凭其煽情感人的系列广告虽未能大火，但也能长久不衰；一度成为补肾产品老大的御苁蓉也主要依赖于其情感篇的广告；保龄参的送礼篇广告也因其出色的创意，曾在某些地区在礼品市场上能和脑白金平分秋色；椰岛鹿龟酒也是凭广告创意而将自己推向补酒老大的地位……
三、保健品营销的“邪”派，无中生有辟蹊径。
1、中华灵芝宝5大“邪招”创奇迹。
第一招――惊天价格。中华灵芝宝的价格策，充分反映了决策者的对癌症患者的充分了解及决策勇气，将中华灵芝宝的单盒价格定价为1960元，这对一般的保健品来说绝对是一天价，中华灵芝宝的成功很大程度上取决于此。巨额的利润，使得该产品在没有多少销量的情况下，取得巨大的销售额，有人曾说，中华灵芝宝的最大成本来自增值税。癌症患者的消费心理，绝对和一般的消费心理存在着很大的不同，一个即将面临死亡的人，是多么渴望着继续生存的机会。而患者的家属也怀着非常的心理来对待即将永别的亲人，这时候的消费，已没有量的概念，往往是求得自己心安，也使患者有所安慰（家人已尽力）。曾有人说：中华灵芝宝是考验中国人亲情与孝心的产品。当然也不排除有人希望中华灵芝宝能够起死回生，将患者从死亡线上拉回来。
第二招――独特的销售模式。中华灵芝宝特殊的销售模式在当时绝对与从不同，他们自己内部称之为“封闭式销售模式”。在每地只设2－3个专卖店，靠广告来吸引目标人群。目标人群看广告后打电话进行咨询，留下其电话、地址等资料，然后其客情人员进行拜访，尽最大努力使其完成购买。由于每个客户资源来之不易，加之产品单价高，每个人的购买额至少也在 4000元左右。所以他们要求对每个目标人群都不要轻易放弃。在局外人看来，中华灵芝宝并不显山露水，其不知内里已有相当可观的销售，只是不为外人所知罢了。故称这种模式为“封闭式”。
第三招――生死离别的煽情。靠亲情来打动目标人群，这是癌症患者这个特殊人群较易被攻破的一点。广告一般篇幅较大，仔细计算每次广告后，打来咨询电话的人数，个个击破。中华灵芝宝制作了自己的光盘，通过各种渠道发给病人，对其销售也起到了重要作用，据说广州市场就是由此而启动起来的。
第四招――权威炒作。中华灵芝宝的炒作及活动，将大批的肿瘤专家拉进公司，或聘为顾问，并炒作发明人，并和有关机构（如抗肿瘤协会等），在各地开展大型义诊或抗肿瘤讲座，对提高产品的信任度起着至关重要的作用。每次活动搞二――三天，销售额在几十万至一百余万不等，有时一天就有六七十万的销售额。
第五招――客情服务。中华灵芝宝的客情服务，周到、细致、感人的服务使产品的销售额达到极至，电话问候、上门服务，使许多患者被感动而购买产品。如有的市场部的客服医生在到患者家里进行客访时，因患者便秘，曾用手抠出病人的大便。
2、核酸营销启示多。
（1）神乎其神的炒作。我们在此讨论的是营销的技巧，所以先要抛开有关核酸的真假是非。在保健品行业中，核酸的炒作是即脑白金之后炒作的最为成功的概念之一。先是利用38位获得诺贝尔奖的科学家（其实他们和核酸保健品没多大关系）来拉大旗作虎皮，后是借着2000年人类基因组测序成功的东风，“核酸营养”、“基因食品”、“基因修复”，核酸一时间成了万能药，神乎其神的炒作不仅令许多患疾难愈的患者看到了康复的期望，也令无数追求健康的中老年人为之兴奋了起来。即便是在以＜＜南方周末＞＞为代表的媒体纷纷指斥核酸营养是一个“骗局”之后，仍能屹立不倒，也足见其“危机公关”和“深入沟通”的功力。
（2）会议营销，也有的叫做“活动营销”。当广告的效果在保健品的营销中越来越差时，大规模的广告投放面临着巨大的风险。一些实力不很强大、抗风险能力低又想吃保健品这块蛋糕的企业必须另辟蹊径，寻找适合他们的运作模式。会议营销是近年来出现的一种投入产出合理、风险小、见效快的市场操作模式。珍奥核酸是这种营销模式的主要代表。这种模式的主要特点是：通过发DM、贴海报、电话通知或广告吸引，告知目标人群某时间、地点有什么样的健康讲座，在会议现场围绕自己的产品讲述一些相关的健康知识，并在现场促成购买。这种营销模式目前仍非常有效，据说某些产品单场活动销售额可达100万，而且投入产出比绝对合理。这一营销模式在中老年产品（如糖尿病、心脑血管疾病等）中已被广泛应用，其效果也有减弱的趁势。但这种营销模式也在不断发展：如在技术细节（通知怎样更到位？怎样更吸引目标人群？对主讲人有什么要求？甚至目标人群在会场怎样就座？怎样将典型病例安排到目标人群中？）上深入挖掘、加大活动的频率、加强相关服务等。这种营销模式对人员的执行能力要求较高，若工作做不到位、耐性不强或经验不足往往也难取得理想的效果。
（3）不轻易放弃任何一个消费者。这种营销模式，每一个消费者的资源都来之不易，并都有很大潜力可以挖掘，用某些圈内人的话来说就是“绝对轻易放弃任何一个消费者”。售后对没有购买的继续做工作，包括不厌其烦地上门；对已购者进行周到的服务，加强感情沟通、促进再次购买、同时也是为竞争对手设置障碍。另外，以专卖店为主的渠道方式也对收集消费者资料、实现“深入沟通”、处理投诉等方面起到了良好作用。
3、“农村之王”――络欣通。
（1）农村活动尝尽甜头。当许多保健品营销人员还将目光死死盯着城市市场时，傅山药业（络欣通的操作公司）的营销高手们率先将他们的主要精力投向了相对来说还是营销净土的农村。投入少回报高的农村活动营销让他们尝尽甜头。在OTC、保健品营销越来越艰难、投入产出和销售额越来越难以实现理想目标的情况下，据说络欣通1999年实现了 5个多亿的销售额，而整的投入产出也控制在1：3――1：4的理想范围内。络欣通在农村市场的营销活动确实做到了相当专业的程度，在活动的各个环节上都有明确的规定、严格要求和实用的评测标准。比如：尽量以权威或可信度的机构、单位或组织的名义开展活动，常和某些医院、医疗机构合作，以免费体检为由来吸引消费者并取得其信任；活动前几天发小报、利用村里的喇叭通知、甚至通过最原始也是最有效的口头传达，尽量保证并能大概算出活动当日可到达现场的人数；活动现场要有医生、检测仪器等来烘托权威气氛；销售必须按疗程，不足疗程不卖，力争最大程度地挖掘消费者的潜力；定期复诊，继续挖掘有购买倾向的消费者，并给已购买者以信心，同时通过各种手段来让上次已购的患者感到药品有效果，避免负面口碑……
（2）未投小报先交罚款。小报是络欣通的一个重要营销手段，对傅山药业的许多三株出身的营销精英来说，投递小报是他们最拿手的好戏。他们请人策划了一版他们实践证明特别有效的小报（是购买的某国家级报纸的报头），内容当然不止一处违反广告法，他们自知罚款肯定是难免的，在每个市场做计划之初都要预测可能被罚款的数目并将其算作投入。
（3）适当时候战略转移。络欣能的这种营销方式，是很难做成长线产品的，所以到了一定时候实行战略转移自是不可避免的。他们的这种战略转移大体可分为两类：一是一个产品不同操作阶段的战略转移，如：当活动的回报越来越低、消费者明白是怎么回事后的抵触越来越大、有关部门监管力度越来越强时，其工作重心便由活动转向柜台；一是从一产品到另一个产品的战略转移，由于过度的承诺造成了过度的市场透支，一个产品很难延续它曾经的辉煌时，便重新选择新的产品，继络欣通傅山药业又推出了谓尔舒、速立特等成功品牌。
总之，正、奇、邪是不同企业根据自身不同情况、为达到不同目的，所采取的不同的营销方式，充分体现了“创新”和“专业化”的高标准的营销要求。“非正无以长久，非奇无以惊人，非邪无以有所极”。以“正为本，奇为辅，邪为下”，合理运用是保健品、OTC产品运作的法则
意思是说：作战的战术不过是“奇”“正”而已，可是奇正的变化是无穷无尽的，“奇”“正”之间相互转化，如同循环一样的无始无终，有谁能穷尽它哪？这里的“正”指一般的、正常的，“奇”指特殊的、变化的。
中国古人对战争的研究取得了辉煌的成就，战争的理论达到了非常系统、非常成熟、非常实用的高度。而生活在现代商品经济时代、商业竞争越来越激烈的今天的我们，对商业竞争的研究似乎还只处比较初级的阶段。但理论的来不及总结，并不妨碍我们在实践中的发挥和创造。商场如战场，商战中的某些战略战术也完全符合军事战争中的原理。这一点，在近年来不断发展变化的保健品市场上体现的非常突出，尤其是在“正”、“奇”的原理上更是体现的淋漓尽致。只不过在军事战争中存在的“正”与“奇”两大类战略战术，在保健品的营销实践中分为“正”、“奇”和“邪”三大类更为合适。保健品营销中的“正”、“奇”基本上与军事兵法中 “正”、“奇”类似，这里的“邪”如果在军事意义上也应属于“奇”类，只不过这种“奇”奇得有些过，甚至超过了国家有关法规允许的范围（古军事战争中对战争手段是没有制约的），所以称之为“邪”，但在这里并没有丝毫贬低的意思。
保健品和现代营销在中国都只不过是最近十几年的事，谈现代营销引入之前的保健品营销没有任何意义，因此我们在这里只从有现代营销学意义上的保健品营销谈起，也就是从能体现出“正”、“奇”、“邪”的保健品营销谈起。从现在的各保健品厂家来看，能够充分利用“正”、“奇”、“邪”三种手段并不多，偏于一种忽略其他的占多数。虽然有些厂家也取得了成功，但这不表明他们的成就达到了最高，仍有百尺竿头更进一步的余地。从他们运作的手段上，明显地表现出“正”、“奇”、“邪”的特征。在此我们先粗略地将这些成功的厂家分为 “正”、“奇”、“邪”三派，进行分别剖析。其实，归为某类的厂家，在营销手段上也并非只利用了他们所属的这一派手段、而没利用其他两派手段。只不过他们在这派手段上的利用特别突出而已，在此先予说明。
一、保健品营销的“正”派，招招式式真功夫。开头说过“正”是指“一般的、正常的”市场运作手段。这些平平无奇的“正”的手段，哪家企业都会用、哪家企业都知道。靠这种大家都会的手段使产品的营销达到一定的水平，靠的是功力――营销策略中的每一个部分看似都非常熟悉，对其他人来说却未必能达到如此的水平。这就像金庸的小说《天龙八部》中描写的萧峰，几乎人人都会的太祖长拳在他使来也能达到出神入化的地步，不由不令人惊叹：太祖长拳原来也可这么使。这众多保健品企业中，最能代表“正”派的首推太太药业。“做女人真好！”、“十足女人味！”、“还是太太好哦！”、“女人更年要静心！”、“一贴OK！意可贴”，这些基本每版广告都是精品的广告。尤其是太太口服液，在各个阶段的传播，从包装到广告，都围绕着新鲜和时尚这个消费者永远追逐的热点，并努力引领当时的时尚和流行，从最初的治疗黄褐斑，到含F．L．A，调理内分泌，再到承诺肌肤健康、滋润肌肤，虽然产品功效不变，但每个阶段的定位都正好满足了当时女性的内心需求，同时以紧贴女性内心、充满情感的广告语“做女人真好”“十足女人味”等来满足女性精神需求，并以充分理由和中医药原理支持其承诺的品牌形象。
其实如果将太太药业的成功简单地归结为其广告的成功，那么太太药业就不具备资格来代表“正”派的保健品企业。能体现太太药业功力的还在于在产品“出生”之前，在每一个市场时机到来之时，充分进行市场调研，进行市场细分，发现市场空缺，故其产品推向市场后无往不利。93年3月8日第一批“太太口服液”上市。那时中国的保健品市场，特别是女性口服液还是比较少的，消费者对保健品的认识还停留在简单的蜂王浆、青春宝一般产品水平上。因此，太太口服液一上市就抢先占领女性保健品领导品牌的地位。以后太太药业OTC药品意可贴、静心品服液、正源丹的推出也是如此。除了以上所述，太太药业保健品在终端陈列管理、库存管理、通路管理、经销商管理、财务管理、方面借助优秀职业经理人，用西方营销管理理论建立了完善高效的营销体系。通畅的内部沟通体系使得市场数据、动态及时准确的传达到管理、决策人员，职业经理人扎实的营销管理和先进的品牌运作经验终于成就了今日太太的辉煌。
当然，太太药业这种太“正”的手段，在目前中国保健品的营销环境下，还没达到可以将任何产品都可做起来的境界。汉林清脂为何折戟沉沙，业界已有广泛的讨论，不唯是降血脂类产品难做这一原因（据笔者所知有一个品牌的降血脂类保健品在某些地方就已取得了不错的业绩），手段的单一和某些方面功力不足或是大意才是其失败的真正原因。
另一个极具代表性的“正”派保健品企业是养生堂，用他们自己的话来说：“十年来成功地推出了5个著名品牌。”朵尔、龟鳖丸、农夫山泉、清嘴含片、成长快乐维生素，最近推出的果汁饮料农夫果园也呈现出了良好的发展趋势。或许养生堂的产品现在没有哪一个能占据同行业的老大地位，但产品有如此高的成活率和成功率在中国似乎是无人可比。从养生堂产品的广告来看，朵尔对女性美的诱惑、龟鳖丸的煽动的亲情、农夫山泉的“有点甜”、清嘴和“亲嘴”的误会、成长快乐的借势（借“非典”的势），以及每个电视广告和平面广告所表现了的品牌的亲和力足以体现养生堂 “正”派工夫的功力。可以看得出，养生堂选择的每个产品都是经过深入的调研和论证，并非一时间的心血来潮、仅凭感觉一拍脑袋做出的决策，给人感觉这是同类产品所难以逾越、或是难以替代的一种操作手法，甚至将他们称为营销或广告的经典也不为过，这也是他们“正”派功夫深厚的又一体现。和太太药业相比，养生堂显得更为灵活，在某些方面已带有些“奇”的特色，如：曾一度让媒体和业内人士广泛关注的“纯净水风波”和“清嘴”还是“亲嘴”电视广告的争议等多少有些 “奇”，但总的来看，仍属于“正”派，只是没有太太药业那样彻彻底底的“正”。
总之，“正”派功夫的特点主要是：不在意手段花样的多少和新鲜，而在于将营销教科书上所有手段运用到相当专业的水平，他们完全相信这样就已足够，他们所做的一切也完全可以从营销理论中找到答案。至于营销学所没提到的、极具中国特色的那些营销手段在他们眼中似乎是不入流的，当然也无意为之。“正”派的功夫给人的感觉是 “更全”、 “更深”、 “更远”、 “更专业”、“更易让人接受并产生好感”。“正”派追求的是一种“没有特点就是最大的特点”和“无招胜有招”的一种境界。
二、保健品营销的 “奇”派，总有优势能成功。“奇”是指“特殊的、变化的”，这就决定了“奇”不可能遍布营销全过程的全部，只能存在于营销过程的某个环节上。他们策划、发现、利用在营销全过程中某个环节上的优势，并将其充分发挥，使其具有竞争对手所不可比拟的优势。“奇”派的保健品企业一般开始于企业或产品发展的初期，借助这些“奇”的特点，使企业和产品实现快速的发展。从目前的保健品市场看，“奇”派的“奇”往往出在以下几个方面：
1、概念之“奇”。
概念这个词曾经是保健品行业最熟悉的“术语”之一，炒作概念甚至在一段时间成了保健品操作者们的“条件反射”，在接触到一个新产品时，他们往往第一个思考的问题就是：“有没有炒作的概念？”方法大家都知道，但悟性、功力和操作能力的高下之分，不同的操作者却是不可同日而语。十几年来，有关保健品的概念可谓是层出不穷、五花八门，但最为成功的、给人留下深刻印象的，莫过于以下几种：
（1）排毒养颜。排毒养颜的成功，不仅成功地推出了一个产品，将自己做成了全国的老大（不止一次排名全国保健品销量和销售额之首）、历久不衰，而且还成功的造就了一个“排毒”行业。
“排毒”的一“奇”在于从“补”到“排”的反向思维。在“排毒”之前，几乎所有的保健品都是强调“补”的，虽然也有个别产品也提了比较接近的概念，如昂立一号的“清除体内垃圾”，但从字面上不难看出，这两个概念无论是在接受度和刺激度上存在着明显的高下之分。虽然，总的来看，昂立一号也算一个非常成功的保健品，但绝大多数的销量来自上海本部，说起来，自己也底气不足，自然也不那么令人信服；
“排毒”的二“奇”在于“毒”的巧妙的构思，这个带恐吓性的字眼，给消费者带来强烈的刺激并引起消费的迫切性，传统的中医理论基础也不会让消费者在接受上存在着过多的障碍；
“排毒”的三“奇”在于“排毒”和“养颜”的功能组合，乍一看乎没有太多的联系，稍一琢磨则会觉得非常有理。现在看来，功能组合有可能成为保健品发展的一种趋势。二十二种保健功能哪种也不新鲜、也不好操作，功能的巧妙组合似乎可以解决这一问题。从近期减肥保健品维亭的成功可以得到验证，该产品将美容养颜和减肥结合在一起，立即引起了广大爱美女性的强烈兴趣，至于产品是否支持那是要另当别论的了。从这一点上看，“排毒养颜”这两种功能的组合，在意识上至少领先了八年。
（2）脑白金。和排毒养颜胶囊相比，脑白金无疑更具备“奇”的特点。如果说排毒养颜胶囊天生注定了是贵族，那么脑白金则是“从奴隶到将军”，愣是使褪黑素这个还没红就要失去新鲜感的东西变得比太上老君的仙丹还神奇。排毒养颜胶囊的“奇”是一劳永逸，而脑白金则一“奇”再“奇”：先是完成了这种类似乎丑小鸭变白天鹅的童话，再是在礼品市场再创神奇，脑白金一时之间似乎成了礼品的代名词，连三岁小儿都知道“收礼只收脑白金”。可口可乐 “让小儿学会的第一单词是可口可乐”的梦想，被脑白金轻松的实现。
脑白金的“奇”表现了操作者对消费者研究的透彻，当把产品当作自用产品时，他知道消费者想什么；当把产品当作他用礼品（时），他知道消费者想什么。脑白金的操作者对消费者的研究，在保健品行业里面应该说是首屈一指。“多算胜，少算不胜。”这一点值得所有营销人员学习和借鉴。
脑白金和排毒养颜胶囊在一点上是共同的，那就功能的组合。后者是将“排毒”和“养颜”组合在一起，脑白金则是将“改善睡眠”和“润肠通便”组合在一起。这种“英雄所见略同”绝不一种巧合，背后的理性分析、保证产品对消费者充分的利益点和看得见的效果是产品成功的基础和长久不衰的保证。
(3）婷美内衣。排毒养颜和脑白金是自创的概念，婷美内衣则多少有些“拿来主义”，类似的产品在日本已经出现。不过，这种引入的概念，也体现了操作者锐利的眼光。
其实在婷美之前，市场上也有过类似的产品，如束腰带、提臀裤等类似产品，但并没能真正形成气候。直到婷美的出现，才开始真正出现了“美体”市场。而在这之前，“美容”市场似乎吸引了所有女性或商家的眼球，比较接近的也只有减肥市场。但减肥与“美体”有着很大的不同，减肥只是使人更苗条，而“美体”却能改变人体的缺陷，不能不承认这对女性来说，具有巨大的诱惑力。因为，即使再美的女性，也会觉得身材存在缺陷，可以这样认为：几乎所有的女性每天都在千方百计掩盖或改变身上的缺陷。“美体修形，一穿就变”，加上“含有多少种专利”、“国外如何流行”、“内外皆修”等理性和感性的诉求，还有三位广告代言人（倪虹洁、中野良子和张柏芝）到位的演绎终于成就了婷美的辉煌。另外，将“美体”功能和内衣结合起来，也降低了消费者购买的风险意识。
当然，婷美的成功，后期的营销企划也颇有独到之处，但成功的关键还在于“完美身材穿出来”的概念。从此，在中国市场上又有了一个较大的市场——“美体市场”。婷美和排毒养颜胶囊一样，不仅成就了一个品牌，也带动了一个行业。目前，在某些地区正旺销的联邦欧美雅美体机就是一个很好的例证，而这个产品的操作者正是婷美的一个经销商，各种运作手段也和婷美一脉相承。
（4）可采眼贴膜。可采的成功是近年来保健品操作中少有的一个亮点。作为单一品种，作为国产中药功能性化妆品，可采眼贴膜以极少投入，快速启动了市场，品牌知名度与销量节节攀升，成为2001年化妆品市场少有的景观，并被评为2001年度十大成功营销案例。可采的成功，被业内人士广为称奇。盘点可采的成功营销，产品选择是关键。
人老眼先衰。眼部皮肤最细嫩，平均只有0.5毫米厚，相当于脸部其它部位皮肤的四分之一。眼部神经组织丰富，几乎没有肌肉支持，几乎不含皮脂腺于汗腺，比较敏感。人眼平均每天眨动10000次，因此特别容易疲劳与衰老。
现代生活中，环境污染、紫外线的辐射、年龄增长使皮肤的生理老化，以及工作繁忙、加班熬夜，职业女性还要面对电脑、空调等辐射，导致人体新陈代谢减弱、循环降低、抵御外界侵蚀的机能减弱，人体脏腑机能逐渐衰退，都市女性面临了越来越严重的皮肤衰老症状，黑眼圈、鱼尾纹、眼袋时常捆扰着现代女性。
眼部问题不仅表现在职业女性身上，而且相当部分的年轻女性因饮食无规律、夜生活频繁、睡眠不足，也会导致眼部出现衰老迹象，这部分人成为都市最有消费潜力的时尚一族。另外，相当部分女老板与老板经理的太太们，也非常注重眼部美容保养，她们的消费能力强，市场基础不容低估。以上三者构成了可采的主要目标市场。
现代营销法则总结，要想取得好的成功，必须保证四者的有机结合，即为产品、策划、队伍与管理。而产品是基础之基础，可采眼贴膜的特点就在于吸收了保健品与化妆品的双重优势，将两者巧妙运用，发挥长处，避其短处，为策划预留了相当大的空间。可采眼贴膜是中药产品，中药的保健效果国人皆知，可采又是妆字号化妆品，化妆品诉求功能比保健品更显活力，因此可采眼贴膜把握了两个关键点，将产品进行改头换面，走国际化道路，区分于其它同类竞品，把包装色调定位于清新的兰色，而且汇集名贵中药图片于一身，进行了完美组合，最终打造了现代时尚的可采眼贴膜。
2、操作之“奇”。
（1）脑白金——“奇”之经典。脑白金在概念上面确是一“奇”，但其在操作方面的“奇”更是一个经典。
脑白金第一个把软文的作用发挥到了极至。在脑白金之前，软文并不是一个新东西，基本上所有的保健品厂家都用过这种形式。但软文对于保健品营销的重要作用，却是从脑白金开始确立。脑白金的软文通过一系列的技巧解决了消费者对广告的可读性、可信性，神化了脑白金。
脑白金第一次成功地把书作为一有效的营销手段。经过精心策划的《席卷全球》一书的营销作用被充分挖掘，不但被直接寄、送给消费者，小报形式的书摘更是以夹报的形式送达至成千上万人的手中。虽然，用书的形式进行营销并不是脑白金的首创，但在营销中发挥如此重要的作用也是从脑白金开始。
脑白金对消费者心理、广告运作进行了非常专业的概括。从消费者的阅读习惯、阅读心理入手，对应的从广告的内容到形式以及广告发布的技巧，无不体现了操作者研究的深入、独到、系统、全面，其实用的技巧已成为营销人员的必修课，同时也使脑白金的营销案例成为一个短时期难以超越的高峰，恐怕连史玉柱本人也难再跨越这个高度。
提起脑白金的营销，不能不说它的电视广告。“爸妈今年不收礼，收礼还收脑白金”多次被评为“最恶俗”的广告，但产品销量确并未因此而受影响，几年来脑白金稳居保健品市场前列，尤其在礼品市场，更是当之无愧的老大。虽然广告界早有说法：讨厌一个广告，并不意味着一定会讨厌这个广告推荐的产品。饶是如此，也不能不算一“奇”。
（2）彼阳牦牛壮骨粉——“奇”功多赖专题片。彼阳牦牛壮骨粉最辉煌的时候一年也有6亿左右的销售额，其成功也非常简单。质量算得上上乘的电视专题片，是其成功的主要功臣。当然，动辄持续的几个月、单次时间长达25分钟的广播现场直播也起到来很大的作用，但总的来看，电视专题片仍是其营销策略的核心。在此之前，很少有厂家有此魄力，在多个频道、分时段、高频率的投播长达几分钟的电视专题片。不但消费者觉得新鲜，业内人士中对此给予较高评价、甚至将其列为成功案例经典之一的也不在少数。然而，在现代整合营销的趋势下，过分地依赖一种营销方式，似乎注定了难以长久。我们把彼阳牦牛壮骨粉成功归功于专题片，但其未能充分挖掘由自己带来的市场潜力，反而使同类产品（如：大天力壮骨粉、神奇牦牛壮骨粉等）从中大为受益，多少有些“为他人做嫁衣”的味道。
（3）哈药集团广请明星。产品并没有什么独特之处，聘请众多明星做广告“代言人”，然后不惜血本、不厌其烦广告播出，是哈药集团的几个产品（尤盖中盖为甚）成功的法宝。巩丽、宋丹丹、濮存昕、李丁等众多演艺明星虽然难以让人分得清谁先谁后，但必和盖中盖有关，一时间让人有“所有明星都缺钙”的感觉。引起了公众关于明星做广告的大讨论，也引发了舆论的强烈反感，紧接着虚假广告“巩丽阿姨”事件更是使明星广告的讨论达到了高潮。虽然哈药集团所创造的辉煌注定不可能长时间持续下去，但其充分发挥打明星作用、高频率投放以及所取得销售额在短时期都将很难超越。
（4）广告创意创“奇”迹。纵观中国的保健品，广告量可以说是在行业中名列前茅，但在广告创意方面，真正称得上经典的并不多。这主要与厂家的运作思路、创作水平、实力、思维习惯、心态、观念和素质有关。虽然整体水平不足，但其中也不乏优秀的广告创意。海南养生堂的龟鳖丸凭其煽情感人的系列广告虽未能大火，但也能长久不衰；一度成为补肾产品老大的御苁蓉也主要依赖于其情感篇的广告；保龄参的送礼篇广告也因其出色的创意，曾在某些地区在礼品市场上能和脑白金平分秋色；椰岛鹿龟酒也是凭广告创意而将自己推向补酒老大的地位……
三、保健品营销的“邪”派，无中生有辟蹊径。
1、中华灵芝宝5大“邪招”创奇迹。
第一招――惊天价格。中华灵芝宝的价格策，充分反映了决策者的对癌症患者的充分了解及决策勇气，将中华灵芝宝的单盒价格定价为1960元，这对一般的保健品来说绝对是一天价，中华灵芝宝的成功很大程度上取决于此。巨额的利润，使得该产品在没有多少销量的情况下，取得巨大的销售额，有人曾说，中华灵芝宝的最大成本来自增值税。癌症患者的消费心理，绝对和一般的消费心理存在着很大的不同，一个即将面临死亡的人，是多么渴望着继续生存的机会。而患者的家属也怀着非常的心理来对待即将永别的亲人，这时候的消费，已没有量的概念，往往是求得自己心安，也使患者有所安慰（家人已尽力）。曾有人说：中华灵芝宝是考验中国人亲情与孝心的产品。当然也不排除有人希望中华灵芝宝能够起死回生，将患者从死亡线上拉回来。
第二招――独特的销售模式。中华灵芝宝特殊的销售模式在当时绝对与从不同，他们自己内部称之为“封闭式销售模式”。在每地只设2－3个专卖店，靠广告来吸引目标人群。目标人群看广告后打电话进行咨询，留下其电话、地址等资料，然后其客情人员进行拜访，尽最大努力使其完成购买。由于每个客户资源来之不易，加之产品单价高，每个人的购买额至少也在 4000元左右。所以他们要求对每个目标人群都不要轻易放弃。在局外人看来，中华灵芝宝并不显山露水，其不知内里已有相当可观的销售，只是不为外人所知罢了。故称这种模式为“封闭式”。
第三招――生死离别的煽情。靠亲情来打动目标人群，这是癌症患者这个特殊人群较易被攻破的一点。广告一般篇幅较大，仔细计算每次广告后，打来咨询电话的人数，个个击破。中华灵芝宝制作了自己的光盘，通过各种渠道发给病人，对其销售也起到了重要作用，据说广州市场就是由此而启动起来的。
第四招――权威炒作。中华灵芝宝的炒作及活动，将大批的肿瘤专家拉进公司，或聘为顾问，并炒作发明人，并和有关机构（如抗肿瘤协会等），在各地开展大型义诊或抗肿瘤讲座，对提高产品的信任度起着至关重要的作用。每次活动搞二――三天，销售额在几十万至一百余万不等，有时一天就有六七十万的销售额。
第五招――客情服务。中华灵芝宝的客情服务，周到、细致、感人的服务使产品的销售额达到极至，电话问候、上门服务，使许多患者被感动而购买产品。如有的市场部的客服医生在到患者家里进行客访时，因患者便秘，曾用手抠出病人的大便。
2、核酸营销启示多。
（1）神乎其神的炒作。我们在此讨论的是营销的技巧，所以先要抛开有关核酸的真假是非。在保健品行业中，核酸的炒作是即脑白金之后炒作的最为成功的概念之一。先是利用38位获得诺贝尔奖的科学家（其实他们和核酸保健品没多大关系）来拉大旗作虎皮，后是借着2000年人类基因组测序成功的东风，“核酸营养”、“基因食品”、“基因修复”，核酸一时间成了万能药，神乎其神的炒作不仅令许多患疾难愈的患者看到了康复的期望，也令无数追求健康的中老年人为之兴奋了起来。即便是在以＜＜南方周末＞＞为代表的媒体纷纷指斥核酸营养是一个“骗局”之后，仍能屹立不倒，也足见其“危机公关”和“深入沟通”的功力。
（2）会议营销，也有的叫做“活动营销”。当广告的效果在保健品的营销中越来越差时，大规模的广告投放面临着巨大的风险。一些实力不很强大、抗风险能力低又想吃保健品这块蛋糕的企业必须另辟蹊径，寻找适合他们的运作模式。会议营销是近年来出现的一种投入产出合理、风险小、见效快的市场操作模式。珍奥核酸是这种营销模式的主要代表。这种模式的主要特点是：通过发DM、贴海报、电话通知或广告吸引，告知目标人群某时间、地点有什么样的健康讲座，在会议现场围绕自己的产品讲述一些相关的健康知识，并在现场促成购买。这种营销模式目前仍非常有效，据说某些产品单场活动销售额可达100万，而且投入产出比绝对合理。这一营销模式在中老年产品（如糖尿病、心脑血管疾病等）中已被广泛应用，其效果也有减弱的趁势。但这种营销模式也在不断发展：如在技术细节（通知怎样更到位？怎样更吸引目标人群？对主讲人有什么要求？甚至目标人群在会场怎样就座？怎样将典型病例安排到目标人群中？）上深入挖掘、加大活动的频率、加强相关服务等。这种营销模式对人员的执行能力要求较高，若工作做不到位、耐性不强或经验不足往往也难取得理想的效果。
（3）不轻易放弃任何一个消费者。这种营销模式，每一个消费者的资源都来之不易，并都有很大潜力可以挖掘，用某些圈内人的话来说就是“绝对轻易放弃任何一个消费者”。售后对没有购买的继续做工作，包括不厌其烦地上门；对已购者进行周到的服务，加强感情沟通、促进再次购买、同时也是为竞争对手设置障碍。另外，以专卖店为主的渠道方式也对收集消费者资料、实现“深入沟通”、处理投诉等方面起到了良好作用。
3、“农村之王”――络欣通。
（1）农村活动尝尽甜头。当许多保健品营销人员还将目光死死盯着城市市场时，傅山药业（络欣通的操作公司）的营销高手们率先将他们的主要精力投向了相对来说还是营销净土的农村。投入少回报高的农村活动营销让他们尝尽甜头。在OTC、保健品营销越来越艰难、投入产出和销售额越来越难以实现理想目标的情况下，据说络欣通1999年实现了 5个多亿的销售额，而整的投入产出也控制在1：3――1：4的理想范围内。络欣通在农村市场的营销活动确实做到了相当专业的程度，在活动的各个环节上都有明确的规定、严格要求和实用的评测标准。比如：尽量以权威或可信度的机构、单位或组织的名义开展活动，常和某些医院、医疗机构合作，以免费体检为由来吸引消费者并取得其信任；活动前几天发小报、利用村里的喇叭通知、甚至通过最原始也是最有效的口头传达，尽量保证并能大概算出活动当日可到达现场的人数；活动现场要有医生、检测仪器等来烘托权威气氛；销售必须按疗程，不足疗程不卖，力争最大程度地挖掘消费者的潜力；定期复诊，继续挖掘有购买倾向的消费者，并给已购买者以信心，同时通过各种手段来让上次已购的患者感到药品有效果，避免负面口碑……
（2）未投小报先交罚款。小报是络欣通的一个重要营销手段，对傅山药业的许多三株出身的营销精英来说，投递小报是他们最拿手的好戏。他们请人策划了一版他们实践证明特别有效的小报（是购买的某国家级报纸的报头），内容当然不止一处违反广告法，他们自知罚款肯定是难免的，在每个市场做计划之初都要预测可能被罚款的数目并将其算作投入。
（3）适当时候战略转移。络欣能的这种营销方式，是很难做成长线产品的，所以到了一定时候实行战略转移自是不可避免的。他们的这种战略转移大体可分为两类：一是一个产品不同操作阶段的战略转移，如：当活动的回报越来越低、消费者明白是怎么回事后的抵触越来越大、有关部门监管力度越来越强时，其工作重心便由活动转向柜台；一是从一产品到另一个产品的战略转移，由于过度的承诺造成了过度的市场透支，一个产品很难延续它曾经的辉煌时，便重新选择新的产品，继络欣通傅山药业又推出了谓尔舒、速立特等成功品牌。
总之，正、奇、邪是不同企业根据自身不同情况、为达到不同目的，所采取的不同的营销方式，充分体现了“创新”和“专业化”的高标准的营销要求。“非正无以长久，非奇无以惊人，非邪无以有所极”。以“正为本，奇为辅，邪为下”，合理运用是保健品、OTC产品运作的法则
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